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ENTREGAMOS PARA TODO O BRASIL.

Condições de troca e devolução

O produto a ser devolvido deverá estar sem uso em sua embalagem original com o  manual acompanhados da nota fiscal da compra. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade ALTRONIC no momento que chegam ao nosso Centro de Distribuição, a qual poderá levar até dez dias úteis. O produto desejado para troca e/ou a restituição do valor pago só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e entregaremos novamente o produto ao remetente.

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas a Tron Controles Elétricos LTDA através do fone 81 2121.9607 informando o número do pedido ou número da nota fiscal.

Produto com defeito

A solicitação da troca deverá ser comunicada a Tron Controles Elétricos LTDA através do fone 81 2121.9607, em até sete (7) dias corridos, a contar da data do recebimento.
Se o produto adquirido em nossa loja online apresentar defeito após sete (7) dias, a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo da garantia, você poderá entrar em contato para comunicar a ocorrência  e obter esclarecimentos. Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida algum item do termo de garantia.

Termo de Garantia

Você pode adquirir nossos produtos com toda a tranqüilidade e a segurança que só a ALTRONIC pode garantir. A garantia dos produtos: sensores e filtro de linha ALTRONIC é de 1 ano, contados a partir da data da Nota Fiscal de Venda ao consumidor.

ITENS EXCLUÍDOS DESTA GARANTIA

A garantia não cobre: (a) Defeitos ou danos resultantes do uso anormal do produto pelo cliente, como superfícies externamente arranhadas trincadas ou quebradas, limpeza em desacordo com o Manual de Instruções, bem como derramamento de alimentos ou líquidos de qualquer natureza; (b) Defeitos ou danos decorrentes de testes, instalação, alteração, modificação de qualquer espécie em nossos produtos. (c) Quebra ou danos que não foram constatados no ato da aquisição; (d) Defeitos e danos causados por agentes naturais (enchente, maresia, descarga elétrica e outros) ou exposição excessiva ao calor; (e) Desempenho insatisfatório do produto devido a instalação em local inadequado ou rede elétrica e cabo de sinal.